课程开始前

2018-07-17 13:41

最后周教授讲述了价值创造的演进过程,强调了要嫁接商业发展的环境元素,观察客户购买行为的变化,主要讲述了以人文主义和消费者互动为主要特征的3.0参与式营销。

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课程开始前,周教授带领大家复习了营销与销售的区别,并且回顾了营销1.0到2.0再到3.0的演进。“完整商品”需要渠道、售后、引流、培训和商务运营的全面策划。营销是创造价值的逻辑和路径。完整商品的设计始于市场策划,即洞察消费者行为,描绘消费者画像;商品策划要设计产品的功能点、客户感知价值和体验方式,即明确价值定位、概念定位和业态定位,总之要贯穿“闭环”的用户思维。

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周教授首先带领大家巩固了昨天所学的内容,生意要创造价值,商业策划即构建价值全景图并站在每一方的角度透析各交易利害相关人的盈利模式,在客户生态系统的基础上构建合作方生态系统的销售模式、技术模式、生产模式和资本模式。之后周教授从组织结构的角度为大家还原了销售与营销的真实场景。在直销模式下,销售人要与取得客户的信任,承担交换价值的角色;营销人要设计符合市场细分的产品,承担创造价值的角色;运营人最终实现价值的交付。

在营销3.0的时代下,社交思维、数据驱动和技术转换成为商业的主要特征。基于内容为王的价值观营销,形成生态联结进行导流,构建闭环式的场景是形成强大社群的必要元素。与过去洞察消费者、设计爆款不同,营销3.0时代更强调与用户的沟通与互动。

在新商业3.0的时代,社交思维和数据驱动占据主导趋势,移动终端、社交媒介、大数据和云计算改变着商业规则,也改变着消费者的商业交易习性。粉丝经济和社区经济迎面而来,只有想方设法为粉丝带来价值并打造价值生态圈,构建以ugc为主要方式的强关系社区才能不断创造性感产品。为了加深同学们的印象,周教授还结合疯蜜、loho眼镜、小红书等案例阐述营销生态系统和移动互联网时代的新型商业关系。